健全设施网络：构建“海陆空铁”联运体系

△张冬香带领团队到养老院为老人义务理发。（图片由受访者提供）

张冬香，第九届河南省焦作市山阳区政协常委、山阳区艺新街道“冬香好妈妈工作站”党支部书记。二〇二五年获“全国道德模范”称号。

全国(quánguó)精神文明建设表彰(biǎozhāng)大会表彰的(de)(de)第九届全国道德模范当中，有一位笑容(xiàoróng)温暖(wēnnuǎn)的女性，她叫张冬香。20多年如一日，她在病榻(bìngtà)前悉心照料双亲。一个(yígè)决定，让她创办惠及万千老人的“嘉乐园”；一份初心，推动她传播红色声音，助力社区和谐。正是这份贯穿始终的大孝大爱、担责担当，让她从一个人，到凝聚起一支“能征善战”的银发志愿服务团队，做到了“一个人影响一群人，一群人温暖一座城”。这位新当选的全国助人为乐道德模范，是焦作市山阳区艺新街道“冬香好妈妈工作站”党支部书记。

献一颗孝心，韶华(sháohuá)付出终不悔

今年62岁的张冬香，因出生于农历腊月(làyuè)，父母寄予她(tā)像(xiàng)梅花般坚韧绽放的期望，为她取名“冬香”。而她也没有辜负父母的期望，27岁就在一家国有企业担任党委宣传部长。

1994年底，张冬香迎来人生的(de)转折点。母亲患上了阿尔茨海默病(bìng)，短短4天内，先后请的7名护工都因难以忍受(nányǐrěnshòu)老人不停喊叫而辞工；父亲已植入两个心脏支架，并饱受高血压(gāoxuèyā)、冠心病、肺纤维化的折磨。

面对床前尽孝的重担，张冬香(zhāngdōngxiāng)没有找借口推脱，她体谅(tǐliàng)兄弟姐妹们的难处，请了(le)1个多月假日夜守护在母亲(mǔqīn)身边，却因此丢失了工作岗位和晋升机会。然而，母亲最终还是瘫痪了，照料母亲的饮食起居、清洁护理成了张冬香生活的全部。

就这样，张冬香悉心照顾母亲16年。2010年母亲过世后，父亲(fùqīn)也一病不起。又是6个年头，张冬香继续照料父亲，4次将(jiāng)他从死亡边缘拉回。为了丰富(fēngfù)父亲的精神生活，2015年，张冬香还教会了85岁(suì)的父亲使用智能手机上网浏览信息，学习党的方针政策。

建一处乐园(lèyuán)，夕阳无限嘉年华

2016年4月的一天，有着60多年党龄的老父亲语重心长地(dì)对她说：“冬香，一想到这20多年来，你为了(wèile)照顾父母耽误了事业(shìyè)，影响了前途，我心里就不是滋味。你也得走出去，发挥你的特长，为社会(shèhuì)做点事。”

父亲的一席话(yīxíhuà)让张冬香萌生了办一所老年大学的想法，她想让退休的老年人能学到一技之长(yījìzhīcháng)，再去帮助更多人。

说干就干，张冬香一边推着轮椅(lúnyǐ)上的父亲，一边找相关(xiāngguān)部门办理(bànlǐ)相关手续，经过2个月的筹备，嘉乐园老年大学准备就绪。然而，就在(zài)她沉浸在即将开学的喜悦中，却被告知：她找的场地是危房。这个消息让已经报名的700多名学员(xuéyuán)产生怀疑，纷纷退学，甚至有人冲着她喊：一个大骗子！

此时，是父亲的支持(zhīchí)让她渡过了难关——父亲拿出多年积蓄，让她去租新的场地，保证嘉乐园老年大学(lǎoniándàxué)如期开学。

如今，嘉乐园老年大学从最初的一个教学点发展(fāzhǎn)为覆盖全市(quánshì)的9个分校、2个活动团体；课程从最初的5门拓展至20余门。因其课程设置合理，活动开展得(dé)丰富多彩，很快成为全市老年人的精神家园。

尽一份义务，红色(hóngsè)广播扬正气

作为曾经的国有企业政工干部，张冬香深感宣传工作的重要性。2020年4月23日，“全国政协(quánguózhèngxié)委员读书活动”启动后(hòu)，张冬香深受感染(shēnshòugǎnrǎn)，积极投身“书香政协”建设。她不仅带头(dàitóu)读好书、用好书，并且结合自身经历，编排创作节目，讲好“自己的故事(gùshì)”、讲好“身边的故事”、讲好“党的故事”。

2021年2月(yuè)，张冬香将由(yóu)68名老党员参加的(de)宣讲团化整为零，分成7支巾帼银发宣讲小分队、退役军人讲师团，进社区、入楼院、到企业、去学校宣讲党的方针政策。活动先后进行了3720余场，受众(shòuzhòng)达33万余人次。

此外，张冬香还牵头成立了红领巾宣讲团，寒暑假(hánshǔjià)开展“书香(shūxiāng)润山阳”等活动(huódòng)，并连续举办4届“传家教 扬家风”演讲比赛。为了让老党员更好地学原文、听原著，张冬香在线上开办了“365红色广播站”，每天(měitiān)利用早间、午间语音播报(bōbào)习近平总书记的系列重要讲话，晚间则夜读红色经典著作，开播关工委红色广播和红领巾小喇叭。“365红色广播站”自(zì)开播，内容编辑制作、播报由她(tā)一人完成，至今从未间断。

担一项责任，助力(zhùlì)基层和谐

2017年3月，张冬香成为第九届(dìjiǔjiè)山阳区政协常委，她感到肩上的担子更重了。多年实践让她深刻认识到，社区老年大学(lǎoniándàxué)不仅是(shì)老年人学习知识、丰富生活的场所，更应该(yīnggāi)是促进社区和谐、参与社会治理的重要力量。在(zài)充分调研基础上，张冬香撰写了《关于充分发挥社区老年大学在社会治理的作用的提案》，得到了有关部门重视。

为促进提案落地(luòdì)实施，张冬香在嘉乐园老年大学率先(shuàixiān)开展试点工作，增设“社区治理实践课”“志愿服务培训课”等特色课程，提高了老年人(lǎoniánrén)参与社会治理的积极性。

“一根筷子容易折，一把筷子难(nán)折断”，深谙其中道理的张冬香，在2016年10月牵头成立了由24名老(mínglǎo)党员(dǎngyuán)组成的“冬香好妈妈”工作站，为社区居民排忧解难。2017年4月，焦作市中级人民法院(rénmínfǎyuàn)和山阳区艺新街道党工委在“冬香好妈妈”工作站挂牌成立了冬香家事调解站、“幸福工坊”心理疏导室云平台，开启了全方位、立体式社区家庭(jiātíng)矛盾(máodùn)调解新模式。

无论是南水北调征迁、城中村改造还是卫生城市创建等(děng)急难险重工作中，“冬香好妈妈”工作站都交出了一份令人满意(lìngrénmǎnyì)的答卷。

现在，“冬香好(hǎo)妈妈”工作站已拥有52支(zhī)“红色调解队”、281名调解员(tiáojiěyuán)，调解纠纷登记在册10010余起，成功率达86%。“冬香好妈妈”工作站党支部先后荣获全国(quánguó)先进基层党组织、全国离退休干部先进集体、全国三八红旗集体等荣誉称号。